Preguntas frecuentes

Significa que estos compuestos se suministran como materiales de referencia de laboratorio para trabajo in vitro y analítico por parte de personal calificado. No son medicamentos, no son suplementos y no están autorizados ni destinados al consumo humano o veterinario. No brindamos indicaciones de dosificación y no podemos suministrar para uso personal.

Sí, para cada lote. Tu CoA incluye el cromatograma HPLC y la confirmación de identidad por espectrometría de masas de un laboratorio independiente, correspondiente al número de lote impreso en tu vial. Revisamos un CoA vigente con vos durante la consulta, antes de que te comprometas a nada.

Actualmente suministramos polvo liofilizado —congelado y secado al vacío— en viales sellados, que es el formato más estable para el tránsito y el almacenamiento prolongado. Los dispositivos pen precargados están en desarrollo pero todavía sin stock — podés anotarte en la lista de espera para que te avisemos.

El vial cerrado, que es polvo, va a -20 °C: freezer, protegido de la luz. Así se conserva 24 meses. Una vez que lo disolvés pasa a heladera común, entre 2 y 8 °C, y se usa dentro de la ventana que indica su certificado de análisis (CoA). Ese polvo viene liofilizado, o sea congelado y secado al vacío — por eso aguanta tanto.

Porque un único número publicado estaría mal para la mayoría de las consultas. El costo depende del lote, la cantidad, el destino, la ruta de cadena de frío y la documentación que exija tu institución. Revisamos esas cinco variables en la consulta y mandamos una cotización por escrito — normalmente dentro de un día hábil, y sin obligación de avanzar.

Desde dos operaciones: Estados Unidos y Argentina. Los destinos argentinos se atienden a nivel nacional en 24 a 72 horas desde Buenos Aires, y Uruguay, Chile, Paraguay, Bolivia, Perú, Brasil, Colombia y México en 3 a 8 días hábiles. Las consultas de Norteamérica se despachan desde la operación de EE.UU. Cada envío internacional incluye declaraciones de uso en investigación y una hoja de seguridad.

Es gratuita y sin compromiso. Mandás un formulario corto describiendo qué necesita el programa; nuestro equipo técnico verifica disponibilidad de lote contra tu especificación, define qué operación debe despachar, y responde por escrito con disponibilidad, datos de lote, plazo, ruta y precio. No se despacha ni se cobra nada hasta que aceptes la cotización.

Sí. Para cantidades mayores a los tamaños de vial del catálogo, o para compuestos que directamente no están listados, describí tu especificación en el formulario de consulta y cotizamos plazo de entrega y precio. La síntesis a medida está disponible para cuentas de investigación establecidas.

No hay receta involucrada porque no son medicamentos. Sí te pedimos que confirmes que consultás como investigador calificado o en representación de una institución, y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier consulta que parezca destinada a uso humano.

Fotografiá el empaque y el contenido y escribinos dentro de las 48 horas de la entrega. Las fallas de cadena de frío y los daños en tránsito se reponen sin costo, incluido el reenvío.

No. Es una consulta técnica de suministro, atendida por nuestro equipo entre las operaciones de EE.UU. y Argentina. Trabajan en sourcing, verificación, documentación y logística. No son profesionales de la salud, no diseñan protocolos, y no van a dar indicaciones de dosificación ni de administración para ningún compuesto.